Hygiene mit System
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Qualitätsmanagement

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Qualitätsmanagement (QMB)

Der Kunde steht im Mittelpunkt unserer Qualitäts- und Servicepolitik.

Bei regelmäßigen persönlichen Kundengesprächen der Geschäftsleitung / Technischen Betriebsleitung mit dem Kunden werden eventuelle Probleme im Qualitätsbereich und der allgemeinen Kundenzufriedenheit besprochen.

Interne unangemeldete Qualitätschecks stehen in unserem Unternehmen für proaktives Handeln. Das Ziel ist dabei die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die vereinbarte Reinigungsleistung nicht nur zu erfüllen, sondern vielmehr die Mindestanforderung der Kunden zu übertreffen.

Wir überprüfen die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems gemäß der DIN EN ISO 901:2008 durch den Einsatz unserer Qualitätspolitik, der messbaren Qualitätsziele, Auditergebnisse, Datenanalyse, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen mit Hilfe der jährlichen Managementbewertung.